Infogérance

Le conseiller technique responsable de votre compte verra à superviser l’équipe de soutien qui assurera la prise en charge complète de votre infrastructure informatique. Il vous conseillera pour l’acquisition du matériel et des logiciels, le renouvellement planifié de votre parc informatique, le plan de continuité, les projets spéciaux (déménagement, migration de serveurs, etc.)

Tous les processus suivants seront assumés ou mis en place par l’équipe d’OUTI :

• Installation, configuration et entretien des serveurs et des postes de travail;
• Soutien aux usagers;
• Planification et monitoring des sauvegardes de données;
• Gestion des courriels;
• Gestion des noms de domaines et des zones DNS;
• Déploiement et mises à jour des systèmes antivirus et anti pourriels;
• Gestion des fournisseurs externes (fournisseurs Internet, systèmes de sécurité, logiciels spécialisés, etc.)
• Etc.