Afin de réduire les interventions faites en mode réactif, nous verrons à agir en amont par une gestion proactive, une surveillance constante et un entretien continu de votre infrastructure informatique.
À chaque intervention un compte-rendu sera rédigé par votre conseiller et vous sera expédié aussitôt par courriel. Et mensuellement un rapport consignant tous les travaux effectués vous sera transmis.
Une documentation sur votre infrastructure informatique sera élaborée et mise à jour de façon constante par votre conseiller.
Un outil d’inventaire électronique de votre parc informatique sera mis en place et mis à jour de façon continue.
Vous aurez un accès protégé à un espace réservé dans notre Intranet où vous pourrez consulter en tout temps la documentation, l’inventaire, les licences, les contrats, les procédures, les guides relatifs à vos systèmes informatiques.